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大金龙售后服务严阵以待 千辆金龙客车服务广州亚运

文章出处: 本站 人气: 发布时间:2018-09-29
   2010年10月28日,在距离广州亚运会开幕还有15天之际,118辆全新的大金龙LPG公交车XMQ6106G如期从生产线上下线,开赴广州交付广州二汽和广州三汽,这批车辆也将成为大金龙服务本届亚运会的又一支生力军。
大金龙为广州亚运会精心打造的无障碍公交车
    大金龙亚运服务保障领导小组组长、副总经理徐向东告诉记者:在亚运会举行的16天里,将有1000多辆大金龙的公交、旅游客车直接参与到亚运会交通服务保障工作。为此大金龙早从今年2月起,就率先启动了亚运服务保障工作,通过方案制订、人员调配、备件保障等全方位准备,全力保障金龙客车在亚运期间的安全、顺畅运行。
 
亚运服务我先行
    广州亚运会是今年继上海世博会之后,中国举办的又一个国际大型活动。
    为确保1000多辆金龙客车在亚运会上正常运行,2010年2月下旬,春节刚刚过完,大金龙立即召开服务亚运的专题会议,对亚运会期间的服务方案进行了充分的分析论证,着手制订服务保障方案,并成立了以副总经理徐向东为组长的服务保障领导小组,下设服务协调组、技术支持组、备件支持组、现场维修组、备件配送组等五个小组,组成人员全部是大金龙售后服务部的骨干力量。
    “大金龙关于亚运服务的工作不仅在行业内启动最早,而且在制订方案上也做到细之又细。今年到目前为止,总部的售后服务团队工作人员先后10多批次飞往广州,一方面是参加广州亚组委和广州交通主管部门召开的相关会议,了解本次亚运用车的相关要求和部署;另一方面则是拜访亚运用车的重点大户,比如广州一汽、二汽、三汽等单位,目前大金龙在这三家公司的公交保有量超过1000辆,是服务本届亚运会的主力,通过与他们及时的沟通和交流,来不断完善我们的服务保障方案,以确保万无一失”,大金龙售后服务部副经理高宗立告诉记者。
    除此之外,大金龙还及时召开了亚运服务动员会议,召集广州市20多家特约维修服务站、备件中心库和主要配套厂商售后服务的负责人,就亚运会车辆的维修检测和服务保障工作进行了动员和协调,从而制订出一套人员、信息、备件、维修软硬件齐全的立体服务方案。
 
誓保用车“零故障”
    广州亚运会将于11月12日至27日举行。届时,将有来自亚洲45个国家和地区、超过12000名运动员和4000名随队官员参加本届盛会,另外还将有大约4000名技术官员和裁判员、10000名媒体工作人员和60000名志愿者参会,参与人数将是历届亚运会最多的一届。此外,在亚运期间还将有超过65万人次的海内外游客来到广州。巨大的人流物流,将给广州市的交通带来不小的压力。

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